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Question en attente de réponse

Ma ligne est activée, mais je n'ai pas accès à internet.

Miloud K.
Miloud K.

Miloud K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Miloud K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mars 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Je n'ai pas internet

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Miloud,

Bienvenue parmi nos clients. Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Dans la cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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