Question en attente de réponse
tourne en rond sur première connexion et sim "aucun service"
impossible d'accéder à l'espace client ligne tel mobile malgré avoir déjà changé mon code confidentiel (c'est pourtant avec lui que je me connecte mais je bascule toujours et reste bloquée sur la page 1ère connexion, saisir votre code et modifier le) Le seul autre écran auquel j'accède est celui de l'assistance mais j'ai mis du temps à tester les pages accessibles '
ma carte sim affiche "aucun service" alors qu'elle est activée et que j'ai essayé toutes les manip
Besoin du code RIO d'urgence pour ma ligne 06xxxxxx08 car depuis 2 semaines je n'arrive pas à joindre un humain pour solutionner ce dysfonctionnement qui ne m'a jamais permis d"'utiliser mon forfait tél
Inutile de m'appeler je n'ai aucun service
Merci
Réponse
Bonjour Christelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Ebru a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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