Bonjour Nelly,
Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 20Go au tarif remisé de 6.99 euros par mois.
En date du 09/03/22, vous avez souscrit 2 options :
- Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4 euros par mois
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 euros par mois
Pour l'option 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 euros par mois, il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois.
Ainsi, vous avez été facturée de 5 euros pour la période du 09/03 au 19/03 (votre forfait se renouvelle le 20), et de 5 euros pour le mois complet du 20/03 au 19/04.
Pour l'option Réception illimitée depuis l'UE et Suisse, vous avez été facturée au prorata, d'un montant de 1.46 euros du 09/03 au 19/03 (votre forfait se renouvelle le 20), et de 4 euros pour le mois complet du 20/03 au 19/04.
Le total de votre facture s'élève donc à 22.44 euros (6.98+5+5+1.46+4)
Par la suite, vous serez facturée de 15.99 euros pour votre forfait et vos options (sans hors-forfait ou autre surfacturation).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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