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Question en attente de réponse

Demande de résiliation sans réponse

BASTIEN B.
BASTIEN B.

BASTIEN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation sur un autre forfait (Offre 4G Box numéro de ligne : 06xxxxxxx2).
Le recommandé a été reçu le 14/03/22 mais on est le 25/03/22 et je n'ai toujours aucun retour (Après les 7 jours calendaires max).
Il semble que je suis bien résilié de cette ligne car je ne peux plus me connecter sur le site avec ce numéro.
Mais je n'ai n'y confirmation ni instruction pour renvoyer le matériel (Box).

Merci de me confirmer la résiliation et de m'indiquer les modalités de retour du matériel.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33691 / 40000
points

Bonjour Bastien,

Je vous confirme bien la mise en place de la résiliation au 18/03/2022. Tout est bon. Vous n'avez pas a nous renvoyer le matériel, car vous l'avez acheté 1€ lors de la commande de souscription. Il vous appartient. Je vous rassure, il n'y aura pas de facturation du routeur.

Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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