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Cette question a été résolue

bonjour, je voudrais recevoir mes anciennes factures 2021 du mois de janvier, jusqu'au mois de sepembre 2021 , merci.

BOUASRIA B.
BOUASRIA B.

BOUASRIA B.

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bonjour, pourriez -vous , m'envoyer mes factures du mois de janvier 2021 au mois de septembre 2021 s.v.p,je les retrouve pas dans l'historique.
merci.
Cordialement.

Bonjour Bouasria,

Je vous informe que suite à l'Arrêté du 31 décembre 2013, relatif aux factures des services de communications électroniques, les factures sont disponibles uniquement sur les 18 derniers mois.

La facture de Janvier 2021 n'est plus disponible.

Je viens de vous envoyer votre facture du 27/09/2021 à l'adresse mail : benxxxxxxxsri@yahoo.fr

L’envoi est gratuit et la réception est immédiate.

Vos factures apparaîtront en format PDF donc vous pourrez les imprimer et les enregistrer comme vous le souhaitez.

Pensez à consulter également la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter notre FAQ dédiée aux factures :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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