Question en attente de réponse
La résiliation de ma ligne
J'ai effectué la résiliation de ma ligne par portabilité auprès de mon nouvel opérateur. Je voulais savoir quand sera-t-elle prise en compte chez vous ? À quel période vais-je recevoir la facture de clôture (s'il y en a une).
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel,
Navrée d'apprendre que vous avez changé d'opérateur.
Je vous confirme la résiliation de votre ligne NRJ Mobile depuis le 31/03/2022 suite à votre demande de portabilité.
La facture de clôture comprenant le remboursement au prorata sera éditée le 28/04/2022 et sera envoyée par courrier à votre domicile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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