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Cette question a été résolue
Bonjour ,
Je suis actuellement à l'étranger et ma ligne ne fonctionne pas . Je ne sais pas quoi faire
Bonjour Mohamed,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors forfait.
Deux options internationales sont proposées :
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
En ayant toutes ces informations, pouvez-vous m'indiquer l'option internationale que vous désirez que j'active sur votre ligne s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour , merci d'activer l'option international avec blocage web , le plus rapidement possible svp
Mohamed,
Merci de votre retour.
Suite à votre demande, je viens d'activer l'Option internationale avec blocage WEB.
La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu’à 24h et 48h si vous êtes à l'Etranger. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée et bon voyage.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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