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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai payer ce mois ci 2 facture car j avais une facture en retard mais je suis toujours restreint ?

RACHEL P.
RACHEL P.

RACHEL P.

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J ai été débiter le 05 avril 2022 de 119e et je suis toujours restreint ? Je ne peux ni envoyer de message ni d internet.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

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points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je suis navré, comme il y a eu un rejet de prélèvement le mois précédent, nous devons être sur que la banque ne rejette pas celui en cours.
Votre ligne sera totalement remise en service le 28 avril.
En effet, ils peuvent rejeter pendant un délai suivant le prélèvement et nous préférons attendre cette date.

J'espère que ce retour vous permet de comprendre notre point de vue.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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