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Question en attente de réponse

Je n’ai aucun service ! Ça commence à faire beaucoup de problèmes la…

ANGELE L.
ANGELE L.

ANGELE L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ANGELE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Je n’ai aucun service alors que la facture elle passe demain y’a pas de problème de mon côté je sais pas ce qui se passe chez vous mais y avait beaucoup de problèmes

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Angele,

Je suis réellement navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseaux.

J'ai effectué une vérification et je vous confirme que vos paiements ne présentent pas d'anomalies. La ligne est active et est censée être fonctionnelle.

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM présente dans le mobile se termine par "019F" ?

Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Angele,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

N'hésitez pas à me faire un retour afin de pouvoir vous aider au mieux.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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