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Cette question a été résolue

Pouvez-vous svp activer l'Option Internationale (avec WEB)

THÉOPHILE G.
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Pouvez-vous svp activer l'Option Internationale (avec WEB)

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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6
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Equipe

Bonjour Théophile,

Il est effectivement possible d'activer l'option internationale.

Je me permets juste de vous préciser que deux types d'options peuvent être activés.

Soit l'option internationale avec blocage web qui permet d'avoir les appels, sms, mms illimités ainsi qu'une enveloppe Internet de 200 MO depuis l'UE et les DOM. Si l'enveloppe est utilisée en intégralité, un blocage se met en place afin de ne pas avoir d'hors forfait.

Soit l'option internationale avec web qui vous permet les mêmes usages. Toutefois, si l'enveloppe Internet est consommée en intégralité, les consommations faites au-delà sont comptabilisées en hors forfait pouvant aller jusque 60 € environ.

Le délai technique d'activation de l'option est de deux heures environ. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer le mobile.

Compte tenu de ces élements, je vous invite à m'indiquer l'option que vous souhaitez.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

THÉOPHILE G.
THÉOPHILE G.

THÉOPHILE G.

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En réponse à Laurie S. merci de bien vouloir activer l'option internationale hors web. Par avance merci

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Théophile,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir activé l'option internationale avec blocage web.

Le délai technique d'activation est de 2 à 24 h. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Bien entendu, il n'y a pas de frais supplémentaires par mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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