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Question en attente de réponse

Je ne comprend pas j ai pris l option bloquage sur le téléphone de mon fils et malgres sa les achat marche quand même

CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

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J ai pris le l option bloquage pour la ligne de mon fils et malgré sa l’es achat passe quand même sur ma facture je ne comprend pas

Réponse

Bonjour Cindy,

Après analyse, je vous confirme que l'option de blocage est bien active, et que le service Gallery a bien été résilié de la ligne se terminant par 88.

La facturation du service Gallery était encore actif au renouvellement de votre forfait le 02/03, c'est pourquoi une dernière semaine vous a été facturée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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