Bonjour Nolan,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une telle anomalie avec votre téléphone.
Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone a déjà subi un contact avec un liquide ou un choc depuis que vous l'avez reçu ?
Le téléphone a déjà plus de 24 mois ?
Cela me permettra de vous proposer une solution adaptée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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