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Question en attente de réponse

Endommagement carte SIM

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

Niveau
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points

Depuis hier je ne peux plus émettre ou recevoir des appels; parfois il est indiqué aucun service et parfois le réseau apparaît mais dans tous les cas aucun appel n’est possible… merci de me recontacter urgemment car j’ai besoin rapidement d’une solution pour retrouver l’utilité de mon téléphone.
Cordialement

Réponses

AURELIE C.
AURELIE C.

AURELIE C.

Niveau
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Bonjour, je n’ai eu aucun retour… c est vraiment urgent !!! Faut il une nouvelle carte SIM ???

Thomas Q.
Thomas Q.

Thomas Q.

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points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Je ne constate pas d'anomalie à première vue sur votre ligne.

Votre demande nécessite donc une mise en relation avec un technicien.

Je vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail afin que vous puissiez me confirmer votre numéro de téléphone concerné.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite !

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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