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Question en attente de réponse

Bouygues telecom prélèvement

Safiye A.
Safiye A.

Safiye A.

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Bonjour,

j'ai eu 2 prélèvement du montant de ma facture au nom de bouygues telecom. ne comprennant pas ce débit j'ai rejeté les prélèvement, donc ma ligne à été coupé.
etes vous chez bouygues??

Réponse

Bonjour Safiye,

Effectivement, comme l'indique le SMS que vous avez réceptionné le 23/04/2021, nous avons été rachetées par Bouygues Telecom et sommes devenus une de leurs filiales.

Il est normal que l'intitulé des prélèvements corresponde à Bouygues Télécom.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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