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Question en attente de réponse

Bonjour Merci d'activer l'option internationale de mon forfait car je n'y ai pas accès.

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je n'ai pas trouvé l'option internationale.
Merci de l'activer pour moi.
En vous remerciant

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
4
8340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Soyez rassuré, je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale avec blocage web. L' accès à Internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone pour réactualiser votre carte sim.

En complément, j'attire votre attention sur le tarif de potentiels usages s'ils sont effectués vers l'étranger ou depuis une zone non-incluse dans votre forfait. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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