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Question en attente de réponse

Navigation WEB facturée or 0 accès à Internet

MARCEL P.
MARCEL P.

MARCEL P.

Niveau
0
1 / 100
point

consommations WEB 510 ko or
je n'utilise pas internet avec ce portable !

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marcel,

Nous enregistrons des usages Internet en date du 04/04/2022 à 07:02, correspondant à 100 Ko.

Étant donné la faible valeur, nous pouvons supposer qu'il s'agisse de mise à jour sur votre téléphone.

Pour éviter que cela ne se reproduise, je vous invite à désactiver les données mobiles sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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