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Question en attente de réponse

reçu sms forfait passe de 7.99 à 8.99 facture à 12.89 sinon je résilie . 0679 8166 98/ 06 5224 3574 / 06 9558 25 15.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Anonyme
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Merci d appliquer le tarif annoncé à 8.99 et euros Sinon je résilie mes 3 abonnements
Merci

Réponse

Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Margaux L.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Le SMS vous informant que votre forfait passerait à 8.99€ indique que cela sera en place à partir du 07/05/2022.

Votre forfait était effectivement de 7.99€ pendant 12 mois.

Sur votre facture de mise en service du 19/04/2021, vous avez été facturé du 16/04 au 06/05. Le mois n'étant pas complet, la remise de 7€ a été appliqué au pro-rata, soit 4.90€.

Ensuite, sur les 11 factures suivantes, vous avez bien eu la remise de 7€.
Pour finir, sur votre 13ème facture vous avez eu le restant de la remise du 19/04/2021 soit 2.10€.

De ce fait, vous avez bien bénéficié 12 fois de la remise de 7€.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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