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Question en attente de réponse

Paramétrage de mon tél impossible

Toky F.
Toky F.

Toky F.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonsoir,

J'aimerais paramétrer mon téléphone car j'ai des soucis d'envoi et de réception de sms et mms par moment.
Or impossible de le faire automatiquement (j'ai déjà essayé) et manuellement (la marque de mon téléphone n'est pas dans la liste).

Quelle solution me proposeriez-vous ?

En attente de vous lire.

Cordialement.

Mme F.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Toky,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Dans le cas où l'anomalie est aléatoire, celle-ci ne doit pas provenir du paramétrage. Ainsi, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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