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Question en attente de réponse

Paramétrage de mon tél impossible

Toky F.
Toky F.

Toky F.

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Bonsoir,

J'aimerais paramétrer mon téléphone car j'ai des soucis d'envoi et de réception de sms et mms par moment.
Or impossible de le faire automatiquement (j'ai déjà essayé) et manuellement (la marque de mon téléphone n'est pas dans la liste).

Quelle solution me proposeriez-vous ?

En attente de vous lire.

Cordialement.

Mme F.

Réponse

Bonjour Toky,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Dans le cas où l'anomalie est aléatoire, celle-ci ne doit pas provenir du paramétrage. Ainsi, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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