Bonjour Toky,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Dans le cas où l'anomalie est aléatoire, celle-ci ne doit pas provenir du paramétrage. Ainsi, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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