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Question en attente de réponse

raiseau indisponible

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

la ligne etait bloquee jai inserre la puce et la ligne ne fonctionne ca dit raseau indisponible

Réponse

Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Margaux L.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Je constate que vous avez reçu une nouvelle carte sim.
Cette dernière doit être activée.
Vous pouvez le faire depuis votre espace client dans l'onglet "Service d'urgences" puis sur "Activer votre carte sim"
Il faudra saisir les 2 derniers chiffre noté sur la carte sim.
Une fois cette manipulation faite, il faudra compter un délai maximum de 2 heures pour que votre ligne soit active.
Cela peut être plus rapide, de ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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