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Question en attente de réponse

Pourquoi que j'ai déja une facture ?

ARMAND B.
ARMAND B.

ARMAND B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Pourquoi que j'ai déja une facture alors que mon forfait vient juste de commencer au 11/04/2022
Cordialement
AB

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Armand,

La facturation d'un forfait téléphonique fonctionne de la manière suivante :

  • facturation en anticipé d'un mois de forfait pour ouvrir l'accès au réseau.
  • facturation des éventuelles communications en hors-forfait passées au cours du mois écoulé.

La facture que vous avez reçue concerna la mise à disposition des services pour la période du 11/04/2022 au 04/05/2022.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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