Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

numéro appelant s'affiche en inconnu

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour impossible de voir le numéro de mes appelants depuis que je suis chez NRJ. tout a l'air d'être activé lorsque je vais sur le site mais cela ne fonctionne pas .

Réponse

Bonjour Philippe,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur qui n'étaient pas activées, ce qui explique la présente situation.

Le délai d'activation de ces dernières est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?