Question en attente de réponse
numéro appelant s'affiche en inconnu
bonjour impossible de voir le numéro de mes appelants depuis que je suis chez NRJ. tout a l'air d'être activé lorsque je vais sur le site mais cela ne fonctionne pas .
Réponse
Bonjour Philippe,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur qui n'étaient pas activées, ce qui explique la présente situation.
Le délai d'activation de ces dernières est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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