Bonjour Fabienne,
Je suis navrée d'apprendre que malgré les modifications vous rencontrez toujours une anomalie sur la ligne.
Je constate que le contrôle parental a bien été enlevé. Cependant au vu des informations complémentaires que vous me communiquez, je constate que ce sont des SMS que vous ne recevez pas.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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