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Cette question a été résolue

Résialiation non prise en compte

Julien G.
Julien G.

Julien G.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma demande de résiliation est partie en recommandé, j'ai eu l'accusé de reception mais vous continuez de me prélever merci de faire le necessaire au plus vite

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
14040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

Votre ligne a bien été résiliée le 26/03/2022. Votre forfait s'est renouvelé le 25/03, il est donc tout a fait normal que vous soyez facturé pour ce mois-ci.

Rassurez-vous, vous serez remboursé des jours non utilisés sur votre ligne, dès le mois prochain à l'édition de votre facture de clôture.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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