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Question en attente de réponse
Plus d accès aux SMS et internet.
Facture de 60€??
Besoin du mobile urgent
Réponse
Bonjour Sandro,
Vous avez réalisé des usages en Egypte, L'Egypte n'étant pas pris en compte par nos offres, les usages vous sont facturés.
Je vous invite à éviter les usages durant votre séjour, désactiver vos données mobiles et privilégier les points Wifi gratuits.
Vous avez réglé l'avance de surconsommation aujourd'hui. Les services devraient revenir dans un délai de 2 heures maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de favoriser le retour des services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée, ainsi qu'un bon séjour.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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