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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas consulter mes facture ni sur le site ni sur l'application?

TIÉFENN P.
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pourquoi je ne peux pas consulter mes facture ni sur le site ni sur l'application?

Réponse

Bonjour Tiéfenn,

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. Ce qui explique que n'avez pas accès aux factures. Afin d'avoir accès aux factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

L'accès à ces dernières se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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