Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas consulter mes facture ni sur le site ni sur l'application?
pourquoi je ne peux pas consulter mes facture ni sur le site ni sur l'application?
Réponse
Bonjour Tiéfenn,
Après vérification, je constate que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. Ce qui explique que n'avez pas accès aux factures. Afin d'avoir accès aux factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
L'accès à ces dernières se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
