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Bonjour , j'ai un problème sur ma facture j'ai fais un changement de banque ma nouvelle banque vous aviser de changement sauf que je trouve une pénalité de 10e faute de la non possibilité de faire un prélèvement sur mon ancien compte .
la et pour deux mois j'ai ce problème . je ne peux pas continuer à payer un plus de 10e chaque mois .
Prière de voir ce souci
je vous remercie

Réponse

Bonjour Imad,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Nous n'avons pas eu d'information sur une mobilité bancaire.

Vous avez réussi à valider votre changement d'IBAN aujourd'hui sur votre espace client.

Il sera pris en compte pour votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne après-midi.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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