Question en attente de réponse
payment cosomation
Bonjour , j'ai un problème sur ma facture j'ai fais un changement de banque ma nouvelle banque vous aviser de changement sauf que je trouve une pénalité de 10e faute de la non possibilité de faire un prélèvement sur mon ancien compte .
la et pour deux mois j'ai ce problème . je ne peux pas continuer à payer un plus de 10e chaque mois .
Prière de voir ce souci
je vous remercie
Réponse
Bonjour Imad,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Nous n'avons pas eu d'information sur une mobilité bancaire.
Vous avez réussi à valider votre changement d'IBAN aujourd'hui sur votre espace client.
Il sera pris en compte pour votre prochaine facture.
Je vous souhaite une très bonne après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
