Question en attente de réponse
Carte sim non recu après plus de semaines.
Bonjour suite à la perte de mon telephone j'ai commander une nouvelle carte sim que je n'ai pas recu depuis plus de deux semaines. Ca fait deux semaines que je suis sans téléphone et que je paie quand meme mon abonnement. C'est une honte! Si d'ici vendredi je n'ai pas recu ou si j'ai pas un numéro de suivi, je résilie l'abonnement.
Réponse
Bonjour Alamine,
Je vous prie de nous excuser pour ce retard de livraison.
Nous vous avons envoyé 2 commandes de SIM à votre adresse postale.
Je vous envoie de nouveau une carte SIM à votre adresse.
Entre temps, il est possible que vous receviez la 1ere commande.
Je vous invite donc à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous invite également à réception, à revenir vers nous pour calculer votre geste commercial.
Je vous souhaite une belle après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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