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Question en attente de réponse

Carte sim pas arrivé

EDGAR V.
EDGAR V.

EDGAR V.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai demander une nouvelle carte sim après la perte de mon mobile le 28/02/22 1 mois plus tard toujours pas réçu la carte.Et je ne vois pas comment faire pour avoir des réponse.

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19470 / 40000
points
Equipe

Bonjour Edgar,

Effectivement, la commande est expédiée depuis le 28 février 2022, je suis navré que vous n'ayez rien reçu.

Je vais réaliser une seconde commande sans frais. Je vous invite au préalable à me confirmer l'adresse de livraison.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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