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Question en attente de réponse

Affichage du numéro de l’appelant mais pas de son nom

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
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points

Bonjour, je vous ai contacté pour ce problème qui n’est pas résolu : lorsque quelqu’un m’appelle ou m’envoie un message son numéro s’affiche mais pas son nom ce qui est très problématique. Vous m’avez conseillé de me tourner vers Apple mais après contact avec eux il semble bien que le problème soit lié à la carte sim : lorsque j’insêre ma carte dans un téléphone qui fonctionne parfaitement le problème est le même. Lorsque j’insère une autre carte sim dans mon téléphone le problème n’apparaît pas. Pouvez-vous faire qqch svp ?

Bonne journée à vous.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Ayant pris en charge votre précédente demande sur le file de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2930077-communications-hachees, je vous propose de continuer notre échange sur ce premier fil, pour que le suivi soit plus facile.
Je vous ai par ailleurs envoyé un mail afin de programmer une mise en relation avec notre service technique.
A très vite.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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