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Question en attente de réponse

Erreur sur ma facture..

OBED N.
OBED N.

OBED N.

Niveau
0
12 / 100
points

Un agent m’a appelé il y a quelques mois de cela pour pouvoir prolonger la date de mon forfait vers le 14 . Par la suite j’ai contaste qu’ils ont ramené ça le 9 et à chaque fois que l’argent n’est pas disponible le 9 du mois il rajoute 10€ comme frais de rejet . C’est quoi ça encore !!!
Je Refuse de payer Les frais de rejet cette fois ci car j’ai réellement les preuves de ce que je dis .
Et arrêter de me dire que l’erreur vient de ma banque il faut que vous revoyez sérieusement votre politique.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
83757 / 180000
points
Equipe

Bonjour Obed,

Je constate que ma collègue Virginie a récemment répondu à votre demande.

Pour prendre connaissance de son retour, je vous invite à consulter le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2929486-probleme-facture

Je vous invite également à consulter vos échanges privés, qui ont lieu par mail.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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