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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'aimerais récupérer la facture de 10€ de carte sim que je ne trouve pas sur l'espace client
Merci
Réponses
Bonjour Gontran,
Je constate que vous êtes titulaire de 2 lignes.
Pouvez-vous mettre à jour votre profil afin d'y indiqué le numéro de la ligne concernée par votre demande ?
Merci d'avance.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
La ligne concerné fini par 6364
Bonjour Gontran,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, je vous confirme que la facture d'achat demandée est bien disponible sur votre Espace Client.
Pour y accéder, il vous suffit d'aller dans la rubrique "Factures" puis "Factures d'achats mobiles". Ensuite, vous sélectionnez la ligne concernée et celle-ci sera immédiatement disponible (vous aurez la possibilité de l'éditer au format PDF).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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