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Suite a ma dernière question

AKIM D.
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Bonjour, je reviens vers vous suite a ma dernière question et votre réponse comme je vous est dit sayer laissé tombé je vais pas encore attendre votre collègue ma dit qu'elle a étai envoyé le 11 sauf que j'attend depuis le 8 deja et c'est pas vous qui aller me rembourser les dépenses que j'ai eux du a cette très longue attente moi c'est le 8 que on ma dit entre 3 et 5 jours le delais est passé depuis 2 jour après si vous le l'avais envoyé que le 11 désolé mais c'est pas mon problème ‍♂️‍♂️‍♂️ donc comment faire pour arrêté mon abonnement chez vous je vais pas attendre encore

Réponse

Bonjour Akim,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.

Le code RIO étant une donnée confidentielle, je n'ai pas la possibilité de vous le communiquer en public. J'ai donc tenté de vous joindre à l'instant, sur le numéro de contact noté dans votre dossier.

N'ayant pas réussi, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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