Bonjour Imad,
Je vois que vos factures sont rejetées pour le motif "sur ordre du client". Il s'agit ici d'un rejet mis en place par votre agence bancaire, sur votre demande.
Chaque rejet de prélèvement entraîne la facturation de 10 €, reportés sur votre facture suivante. Ce qui explique le montant actuel de vos factures.
Il conviendra de demander la levée de l'opposition afin de ne plus impacter votre facturation avec des frais de rejet de prélèvement.
J'en suis navrée, mais les frais de rejet ne peuvent être contestés et remboursés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Passez un bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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