Bonjour Evelyne,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification de votre ligne, un nouvel envoi pour une carte Sim (Référence : 8933xxxxxxxx95567F) a bien été effectué le 11/04/2022 par nos services suite à la commande du 09/04/2022.
En l'absence de cette commande, je vous propose d'effectuer un nouvel envoi gratuitement.
Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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