Question en attente de réponse
Carte SIM toujours pas reçu !
Bjr ayant faites u e demande le 08/04/22 je suis tjr dans l’attente de recevoir ma carte SIM cela commence à être long …. Pourrais je savoir quand exactement je recevrait ma carte SIM svp
Réponse
Bonjour Blandine,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification de votre ligne, un nouvel envoi pour une carte Sim (Référence : 8933xxxxxxxx62923F) a bien été effectué le 08/04/2022 par nos services suite à la commande effectuée ce même jour.
En l'absence de cette commande, je vous propose d'effectuer un nouvel envoi gratuitement.
Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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