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INGRID G.
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Bonjour
Je n' ai toujours pas reçu mes cartes sim cela fait long

Réponse

Aurélya R.
Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ingrid,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Après vérification de vos lignes, de nouveaux envois pour des cartes Sim (Références : 8933xxxxxxxx95542F et 8933xxxxxxxx95351F) ont bien été effectués le 11/04/2022 suite aux commandes du 09/04/2022.

En l'absence de ces commandes, je vous propose d'effectuer des nouveaux envois gratuitement.

Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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