Question en attente de réponse
Je n' ai pas encore reçu ma commande
Bonjour
Je n' ai toujours pas reçu mes cartes sim cela fait long
Réponse
Bonjour Ingrid,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification de vos lignes, de nouveaux envois pour des cartes Sim (Références : 8933xxxxxxxx95542F et 8933xxxxxxxx95351F) ont bien été effectués le 11/04/2022 suite aux commandes du 09/04/2022.
En l'absence de ces commandes, je vous propose d'effectuer des nouveaux envois gratuitement.
Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
