Question en attente de réponse
Déplacement en Italie
Bonjour,
je dois partir en Italie, concernant mes deux forfaits actuel chez vous, qu'elles sont les manipulations, ou mise à jour à effectuer ou même option a prendre pour que mes deux téléphones puisse fonctionner en Italie sans dépassement de forfait
merci de votre retour
cordialement
Franck
Réponse
Bonjour Franck,
L'Italie est déjà incluse dans votre forfait.
Vous n'avez pas besoin d'activer d'option ni de recharge.
Sur place, vous allez pouvoir bénéficier des Appels, SMS, MMS illimités (gratuits), vers les numéros locaux et français, ainsi que de 5Go d'internet.
Pour la connexion internet, il sera nécessaire d'activer les données mobiles et les données en itinérance sur votre téléphone.
Si vous souhaitez éviter le hors-forfait, je vous invite à activer l'option internationale blocage web gratuite, afin de bloquer les consommations au-delà des 5Go inclus.
Vous retrouverez l'option sur votre espace client, dans l'onglet forfait et options.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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