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Question en attente de réponse

Mon forfait comprend-t-il l'envoi de message vers l'étranger?

THÉO B.
THÉO B.

THÉO B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
THÉO B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je souhaite savoir si je peux envoyer des messages à un ami qui se trouvera en espagne alors que je suis en france

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Vous avez-la possibilité d'effectuer des usages vers l'étranger. Toutefois, ces usages ne sont pas inclus dans votre forfait depuis la France. Pour ce faire il sera néanmoins nécessaire d'activer l'option internationale.

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. Afin d'avoir accès à l'activation de cette option depuis l'Espace Client, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail titulaire). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

A titre informatif, j'en profite pour attirer votre attention sur les tarifs en vigueur vers cette destination (zone 1) depuis la France :

Appels voix : 0,228 €/min
Appels visio : 1,20 €/min
SMS : 0,072 €/destinataire
MMS : 0,90 €/destinataire

En espérant avoir pu répondre à votre demande de la manière la plus complète, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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