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Question en attente de réponse

Réclamation édition facture

ANNE-LAURE C.
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Bonjour , pr une demande de prêt il est important d'avoir une facture avec ma nouvelle adresse de facturation qui fera office de justif de domicile . Pour rappel, dans mon cas je ne peux que fournir celle du téléphone portable .
J'ai compris qu'il fallait attendre jusqu'au 13 mai environ pour cette dernière soit prise en compte. Toutefois, l'organisme me demande cette facture dans les meilleurs délais c'est à dire ce jour. Pourriez-vous svp exceptionnellement me délivrer cette facture éditée manuellement par vos soins . En vous remerciant pour votre compréhension

Réponse

Bonjour Anne-Laure,

La modification ayant bien été prise en compte, il sera nécessaire de patienter l'édition de votre prochaine facture afin de voir figurer ces informations.

Malgré votre insistance, je vous confirme qu'aucune modification ne sera effectuée sur un document déjà édité.

À titre informatif, une modification manuelle de ces informations relève de la falsification de documents. Je vous invite à transmettre à l'organisme en question une facture d'énergie par exemple, ou tout autre document pouvant justifier de votre adresse.

je vous remercie pour votre compréhension et Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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