Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

activation option international avec blocages web

WANIS C.
WANIS C.

WANIS C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

pouvez-vous procéder à l'activation de mon option international avec blocage web, celle-ci n'apparait pas dans mes options. Merci par avance

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
13380 / 40000
points
Equipe

Bonjour Wanis,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile.

Pour permettre l'activation de l'option internationale, votre ligne doit respecter certaines conditions :

  • 1 mois d'ancienneté
  • pièce d'identité valide
  • pas d'impayés sur la ligne

À ce jour votre ligne présente 19 jours d'ancienneté. Je vous invite à revenir vers nous à partir du 28/04/2022 afin que nous puissions activer l'option internationale.

Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?