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Question en attente de réponse

Activer option gratuite appels vers étranger

ROMÉO P.
ROMÉO P.

ROMÉO P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ROMÉO P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je souhaite pouvoir téléphoner vers l’étranger merci de procéder à l’activation de cette option svp

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Roméo,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile.

Je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale avec blocage web. Soyez rassuré, l'accès à internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone pour réactualiser votre carte sim.

De plus, j'attire votre attention sur le tarif de potentiels usages s'ils sont effectués vers l'étranger ou depuis une zone non-incluse dans votre forfait. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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