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Question en attente de réponse

parametrage web oppo a 15

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de paramétrer le réseaux mobile du téléphone a ma fille oppo a 15
j'ai essayer manuelle avec votre nouvel apn webnrj mais ca ne marche pas

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
10590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie d'accès à internet sur cette ligne.

Je constate que sur la ligne des utilisations internet ont pu être effectué depuis votre message. Les paramétrages sont donc correctement effectués.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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