Bonjour Laurence,
Je constate l'Option Internationale est bien activée chez notre opérateur, tout devrait donc fonctionner.
Pour utiliser votre Data à l'étranger, je vous invite à activer sur votre mobile l'itinérance des données et les données mobiles permettant l'utilisation de votre forfait depuis l'Italie.
Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Ensuite, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.