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Question en attente de réponse
Je cherchais mon code puk .et j ai appuyé sens faire exprès sim perdu et j ai confirmé .
Réponses
Besoin du code puk
Bonjour Margarida,
Je constate aucune suspension et aucune commande d’une nouvelle carte SIM sur votre ligne mobile.
La carte SIM actuelle est toujours fonctionnelle.
Vous avez la possibilité de visualiser le code PUK depuis votre Espace Client gratuitement.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Une fois le code PUK inscrit sur votre mobile, je vous invite à mettre un code personnel et à le confirmer.
Le mobile sera ensuite déverrouillé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Roger,
Vous avez la possibilité de visualiser le code PUK depuis votre Espace Client gratuitement.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Une fois le code PUK inscrit sur votre mobile, je vous invite à mettre un code personnel et à confirmer le code personnel.
Le mobile sera ensuite déverrouillé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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