Question en attente de réponse
Problème de réseau sur mon tel
Bonjour,
Je constate des problématiques sur mon réseau mobile, j'ai redémarré mon tél, j'ai même rechercher le réseau je n'ai qu'une barre de réseau voir plus rien parfois ce n'est pas normal, pouvez faire quelque chose pour résoudre ce problème ?
Réponse
Bonjour Marion,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des lenteurs sur votre réseau.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
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