Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma fille n arrive pas a recevoir les appels et passer les appels?

CHRISTEL D.
CHRISTEL D.

CHRISTEL D.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n arrive pas

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
16860 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas recevoir d'appels ni en émettre.

Après consultation de votre ligne, je recense que celle-ci a été suspendue par le biais de votre espace client NRJ Mobile le 23/03/2022.

Je viens de demander la remise en service, un délai de 2h maximum est nécessaire pour que l'ensemble des fonctionnalités soient accessibles. Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre téléphone pour actualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?